COMPARISON
시설별 솔루션과 운영 방식을 비교합니다
시설 유형별로 어떤 제품 조합이 적합한지, 자체 운영과 통합 운영은 어떻게 다른지, 스마틱스 주요 제품 라인업은 어떤 차이가 있는지 한 곳에서 비교합니다. 도입 의사결정 직전 단계에서 빠르게 확인할 수 있도록 표 형태로 정리했습니다.
COMPARISON 1
시설 유형별 권장 제품 매트릭스
시설 유형별 주요 운영 과제와 권장 제품 조합, 운영 대행 추천 여부를 한눈에 확인합니다.
| 시설 유형 | 주요 운영 과제 | 권장 제품 조합 | 운영 대행 추천 |
|---|---|---|---|
| 관광·레저시설 | OTA 채널 통합, 시설 동선 관리, 시즌성 | MakeTicket · Park OS · Smartix Kiosk · Smart Gate | 시즌·성수기 권장 |
| 공연·콘서트 | 좌석 지정, 회차 운영, VIP·단체, 환불 처리 | MakeTicket · Theatre OS · Smart Gate | 행사 시즌·메가이벤트 시 권장 |
| 축제·행사 | 대량 인파 검표, 회차·시간대 운영, 단체 입장 | MakeTicket · Event Management · Smart Gate · Smartix Kiosk | 강력 권장 (단기 행사) |
| 전시·박람회 | 사전등록, 관람객 동선, 시간대 입장, 단체 관람 | MakeTicket · Event Management · Smart Gate · Barrier-free Kiosk | 강력 권장 (단기 행사) |
| 공공기관·복합시설 | 보안 요건, 산출물 요건, 무료 발권·신분 확인 | MakeTicket · TCM · Smart Gate · Barrier-free Kiosk | 발주 일정 기준 협의 |
| 스포츠·체험시설 | 좌석 지정·시즌권, 체험시설 입장·동선 | MakeTicket · Theatre OS · Smart Gate · Park OS | 경기 시즌 권장 |
| 캠핑·숙박시설 | 객실/사이트 예약, 체크인/아웃, 부대시설 결제 | Forest MakeTicket · Smartix Kiosk · Smart Gate | 운영 인력 상시 권장 |
COMPARISON 2
자체 운영 vs 스마틱스 통합 운영
같은 시설을 분리 시스템으로 운영할 때와 스마틱스 통합 흐름으로 운영할 때의 차이를 정리했습니다.
분리 시스템 자체 운영
- 예매·발권·검표·POS·정산이 각자 다른 시스템에 분산
- 채널별(자사몰·OTA·매표소·대리점) 재고와 매출이 따로 관리되어 오버부킹·중복 발권 위험
- 일일 마감과 채널별 정산을 운영팀이 수기로 합산
- 현장 인력 운영·교육·시즌 채용이 시설 운영팀의 부담
- 장애·환불·시스템 변경 시 외부 업체 다수와 별도 소통 필요
- 새 시설/행사를 추가할 때마다 통합 점검 부담
스마틱스 통합 운영
- 예매 → 발권 → 검표 → POS → 정산이 하나의 운영 흐름으로 연결
- 채널 매니저로 자사몰·OTA·대리점·매표소 재고가 실시간 동기화
- 일일 마감과 채널별 분배 정산이 시스템에서 자동 보고
- 운영 대행 옵션으로 매표·검표·CS·정산·교육·유지보수까지 위탁 가능
- 장애·환불·변경 사항이 단일 책임 채널에서 일괄 대응
- 새 시설/행사 추가 시 검증된 시나리오 기반으로 빠르게 확장
COMPARISON 3
주요 제품 라인업 비교
스마틱스 주요 제품의 핵심 용도와 적합 시설을 비교합니다.
| 제품 | 핵심 용도 | 적합 시설 | 핵심 모듈 |
|---|---|---|---|
| MakeTicket | 온라인 예매·결제·모바일 티켓 기본 플랫폼 | 전 시설 공통 | 예매·결제·환불·회원·CRM |
| TCM | 채널·티켓 분배 매니지먼트 | 다채널 운영 시설 | 채널 매니저·재고 동기화·정산 분배 |
| Smart Gate | 입장 게이트·QR·바코드 검표 | 공연·축제·박람회·스포츠 | QR/바코드·중복 입장 방지·로그 |
| Park OS | 테마파크·관광지 통합 운영 | 관광·레저·테마파크 | 예약·POS·키오스크·시설 동선 |
| Theatre OS | 공연장·극장 좌석 운영 | 공연·콘서트·극장 | 좌석 지정·회차·VIP·단체 |
| Forest MakeTicket | 캠핑·숙박시설 예약·운영 | 캠핑장·휴양림 | 사이트 예약·체크인·부대시설 |
| Smartix Kiosk | 무인 발권·결제·교환 | 대량 인파·시설 자동화 | 키오스크 결제·발권·환불 |
| Event Management | 단기 행사·축제 통합 운영 | 축제·박람회·메가이벤트 | 회차·인력·정산·일일 마감 |
| Barrier-free Kiosk | 접근성 기능 기본 탑재 무인 키오스크(장차법 충족) | 공공·복합·관광·전시 등 | 높이조절·음성안내·수어·점자 |
| Fast Ticket | QR 스캔 모바일 즉석 구매·비접촉 셀프 체크인 | 축제·관광·공연 등 | QR 구매·셀프 체크인·컬러티켓 검표 |