국내 1위 발권 시스템 — 측정 가능한 운영을 시작합니다
발권은 더 이상 서술이 아닙니다 — 측정입니다. QR 인식 속도, 시간당 처리량, 채널 정합률, 환불·교환 시간까지 — 모든 발권 모드의 운영 지표를 같은 화면에서 측정하고 비교합니다.
"좋은 발권"은 운영 지표로 정의됩니다.
서술이 아니라 수치입니다. 인식 속도, 처리량, 정합률, 처리 시간 — Smartix는 모든 발권 모드의 4가지 지표를 같은 화면에서 측정합니다.
1초
QR 인식 속도
모바일 QR·종이 티켓·바코드를 게이트가 1초 이내 인식합니다. 1명 통과에 평균 1.2초.
12분
100명 발권 시간
키오스크 5대 기준 100명 셀프 발권 12분. 매표소 단독 운영 대비 65% 단축.
100%
채널 정합률
네이버·NOL·인터파크 예매권이 자동 매핑되어 좌석·할인·결제가 어긋나지 않습니다.
30초
환불·교환 처리
발권 ID가 입장·환불·교환에 동일 추적. 기존 5분 평균 처리가 30초로.
고객은 원하는 방식으로 발권하고, 운영자는 하나의 데이터를 봅니다.
발권 수단마다 별도 시스템을 두지 않습니다. 같은 좌석·재고·할인 데이터를 네 가지 발권 모드가 공유합니다.
키오스크 셀프 발권
현장 키오스크에서 좌석·결제·티켓 출력까지. 직원 개입 없이 셀프 완결.
QR 모바일 티켓
온라인 예매 → 모바일 QR 발급 → 게이트 자동 검표. 인쇄 없이 입장.
현장 POS 발권
매표소·창구에서 직원이 발권. 좌석·할인·결제 동일 데이터에서 처리.
채널 예매권 교환
네이버·NOL·티켓링크 예매권을 발권 시점에 자동 매핑·교환.
발권 단말이 아니라, 발권 이후 운영까지 같은 데이터로 움직입니다.
대부분의 발권 솔루션은 단말 공급과 모드별 시스템 분리에 그칩니다. 그 다음 입장·환불·교환·정산을 외부 시스템으로 정합해야 한다면, 도입 효과는 절반에 머뭅니다. 스마틱스는 발권 이후의 운영까지 함께 설계합니다.
일반 발권 솔루션
단말 공급·모드별 시스템 — 그 다음은 외부 연동
- 키오스크·POS·QR 검표가 각각 다른 시스템
- 채널사(네이버·NOL·인터파크) 예매권 인식은 별도 개발 또는 직원 수동
- 발권 모드 추가 시 새 단말과 새 시스템 도입 필요
- 실시간 처리량·대기 인원 통합 모니터링 어려움
- 환불·교환 시 발권 데이터와 입장 데이터를 따로 추적
- 다양한 운영 환경(공연·캠핑·박물관) 대응에 커스터마이징 필수
Smartix 티켓 발권 솔루션
4 발권 모드 → 같은 데이터 → 같은 입장 흐름
- 키오스크·QR·POS·채널 4 모드를 하나의 좌석·재고 데이터에서 운영
- TCM 모듈로 주요 채널사 예매권 자동 매핑
- 모드 추가는 데이터 정합 없이 즉시 — 새 시스템 도입 불필요
- 현장 처리량·대기 인원을 운영자 한 화면에서 실시간 확인
- 발권 → 검표 → 환불·교환이 동일 ID로 묶여 자동 정합
- Theatre OS(공연)·Park OS(레저)·Forest MakeTicket(캠핑) 환경별 모듈
분리된 발권의 비용은 분 단위로 측정됩니다.
키오스크·매표소·채널 예매권·환불 처리가 다른 시스템에 흩어져 있으면 매 발권마다 추가 시간이 누적됩니다. 같은 데이터로 묶으면 사라질 비용입니다.
현장 입장자 100명당 약 4시간 30분의 운영 시간이 분리된 발권에서 소실됩니다. 피크 30분 전 줄이 가장 길어지는 이유입니다.
처리량·검증·연결 — 세 축의 지표를 같은 데이터에서 만듭니다.
Smartix Kiosk·Fast Ticket이 처리량을, MakeTicket·TCM이 검증을, 입장·정산 연동이 연결을 만듭니다. 각 기능은 측정 가능한 지표로 결과를 남깁니다.
좌석·재고 통합
4개 발권 모드가 동일한 좌석·재고 데이터를 사용합니다. 한 곳에서 차감되면 모두에 즉시 반영.
할인·요금제 자동 적용
경로우대·단체·임직원 정책이 모드별로 분리되지 않습니다. 같은 정책이 모든 발권 채널에 적용.
채널 예매권 자동 인식
네이버·NOL·인터파크·티켓링크 예매권을 발권 시점에 자동 매핑합니다.
QR 모바일 즉시 발급
발권 직후 QR이 고객 휴대폰에 발급되고, 입장 게이트가 자동 인식합니다.
현장 POS 발권
매표소 직원이 좌석·할인·결제를 한 화면에서 처리합니다.
키오스크 셀프 발권
고객이 직접 좌석·결제·발권을 완결합니다. 직원 호출 없이 셀프 완결.
발권 처리량 모니터
현장 모드별 발권 속도·대기 인원을 실시간 확인합니다.
권종·출력 안전 처리
경로우대·단체·시즌권·당일권의 권종별 정책과 종이·QR·바코드 출력을 안전하게 처리. 환불·교환은 동일 ID로 자동 추적.
발권 모드가 다양할수록 통합이 차이를 만듭니다.
공연장, 캠핑·숙박, 박물관, 테마파크, 행사장까지 — 발권 수단이 늘어날수록 운영 흐름은 더 자주 끊깁니다.
매표 + 키오스크 + 채널 예매권이 동시에 몰리는 현장
공연 30분 전, 매표소·키오스크·네이버 예매권 교환이 한꺼번에 몰립니다. 한 시스템에서 좌석·할인·결제를 처리하지 않으면 입장이 지연됩니다. 채널마다 좌석이 어긋나지 않는 것과 피크 처리량 모니터링이 핵심.
- MakeTicket
- Theatre OS
- Smartix Kiosk
- TCM
온라인 예약 → 현장 발권 → 입실
예약·발권·입실이 같은 데이터로 묶여야 입실 지연이 없습니다.
- MakeTicket
- Forest MakeTicket
단체·할인·당일권 혼합
경로우대·학생·단체·당일권이 섞이는 현장. 정책 자동 적용이 핵심.
- MakeTicket
- Smartix Kiosk
입장 + F&B + 시즌권 통합 발권
티켓 + 부대 결제 + 시즌권 할인을 한 발권 흐름으로 묶습니다.
- MakeTicket
- Park OS
다지점 부스 · 이동형 발권
분산 현장의 발권 데이터를 본부 한 화면에서 통합 운영합니다.
- MakeTicket
- Event Management
- Fast Ticket
발권 운영은 6단계 작업 + 6가지 측정 지표입니다.
각 단계마다 운영자가 측정하는 지표가 있고, 데이터는 다음 회차·시즌 발권 정책으로 연결됩니다.
상품·권종 기준 설정
좌석·회차·권종·할인 정책·출력 방식(종이/QR/바코드)을 운영 시작 전 정의합니다.
구매 데이터 수집
자사 웹·채널사·키오스크·POS에서 발생한 구매 데이터를 같은 좌석·재고로 모읍니다.
동시 발권 처리
키오스크·QR·POS·채널이 같은 데이터에서 동시에 발권합니다. 좌석은 즉시 차감.
입장 사용 검증
발권 ID가 입장 게이트에서 그대로 검표됩니다. 환불·교환·재입장이 동일 ID로 추적.
처리량·대기 모니터
운영자가 모드별 발권 속도·대기 인원을 실시간 확인합니다.
마감 데이터 확인
모드별·채널별·요금제별 매출이 자동 분류되어 마감 보고서로 산출됩니다.
속도 제품과 검증 제품의 4가지 조합 — 각각 다른 지표를 만듭니다.
키오스크·모바일이 처리량(분당 8.3명)을 만들고, 백오피스·채널 매니저가 정합률(100%)을 측정합니다. 4개 제품이 같은 데이터 위에서 동작하기 때문에 측정이 일관됩니다.
Smartix Kiosk
현장 셀프 발권 키오스크. 좌석·할인·결제·티켓 출력을 직원 개입 없이 완결합니다.
Fast Ticket
모바일 QR 빠른 발권. 예매 직후 즉시 발급되고 게이트가 자동 검표합니다.
MakeTicket
통합 발권 백오피스. 좌석·재고·요금제·채널 정책을 한 곳에서 관리합니다.
발권 솔루션과 함께 자주 도입되는 제품
실제로 가장 많이 받는 질문 6가지입니다.
기존 발권 시스템을 한 번에 교체해야 하나요?
네이버·NOL·인터파크 예매권 모두 처리되나요?
발권과 입장 검표가 어떻게 연결되나요?
키오스크는 어떤 하드웨어를 사용하나요?
입장 게이트는 별도로 도입해야 하나요?
도입까지 얼마나 걸리나요?
측정 가능한 발권 운영을 만듭니다
현장 100명당 4시간 30분의 손실, 줄어들 수 있습니다. 처리량·검증·연결 3축의 지표를 같은 화면에서 측정하는 환경을 함께 설계하겠습니다.
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